Tengo dificultades para pagar mis cuotas mensuales – Alma

Tengo dificultades económicas para regularizar un pago mensual: ¿qué puedo hacer?
He recibido un correo electrónico avisándome de que el cargo de mi ultimo plazo no se autorizó, ¿qué debo hacer?
¿Es posible posponer la fecha de uno de mis plazos?