Un client en retard sur une échéance n’a aucun d’impact sur vous : vous avez déjà reçu le montant de la commande et êtes entièrement couvert par Alma qui gère le risque d’impayés.
Une seule contrainte : nous répondre si nous vous demandons des compléments d’informations au sujet d’un client ou d’un achat dans le cadre de notre processus de recouvrement.
Le seul cas qu’Alma ne couvre pas est bien sûr le cas où l’impayé est dû à un manquement de votre part, par exemple un service non rendu ou un bien non livré.