En cas de vol, perte ou simple changement de la carte bancaire utilisée pour le règlement de vos échéances Alma, vous avez la possibilité d'en renseigner une nouvelle via votre échéancier de paiement sécurisé.
Vous trouverez le lien vers votre échéancier dans l’email de confirmation de votre commande, ainsi que dans les mails précédant et suivant chacune de vos échéances. L'adresse émettrice de ces emails est paiement@getalma.eu (pensez à regarder dans vos spams!).
Lors de l’ajout de la nouvelle carte bancaire, nous réaliserons un débit de 1€, pour lequel nous vous demanderons validation. Ce montant sera bien évidemment déduit de votre prochaine échéance.
Cette action a pour but de nous assurer que vous êtes bien le propriétaire de la carte renseignée.
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