Je vois deux prélèvements de la même échéance sur mon relevé bancaire : est-ce normal ?

Il arrive parfois qu'un prélèvement s'affiche en double sur certaines applications bancaires : il s'agit généralement d'un simple bug.

Si ce double prélèvement apparaît toujours cinq jours ouvrés après la date de l'échéance concernée, n'hésitez pas à nous remonter ce point à paiement@getalma.eu, en mentionnant bien l’adresse email et le numéro de téléphone utilisés lors de votre achat, ainsi que le montant et la date de la transaction afin que nous puissions immédiatement identifier votre dossier.