Conformément à notre engagement de transparence, Alma vous informe des modifications dans nos Conditions Générales de Ventes (CGV) et de notre accord relatif à la protection des données (APD).
Ces changements n'ont aucune implication technique, tarifaire ou pratique dans votre quotidien avec Alma.
Quand les nouvelles conditions seront-t-elles effectives ?
Nos nouvelles conditions s'appliqueront automatiquement au bout d'un mois et immédiatement pour les nouveaux marchands (c'est-à-dire ceux qui n'ont pas fait de vente avec Alma depuis 1 an).
Est-ce que mes obligations changent avec le nouveau Contrat ?
Non, vos obligations restent inchangées dans le cadre du paiement différé et du paiement en plusieurs fois.
Est-ce qu'il y a des modifications des frais Alma ?
Non, vos frais Alma restent inchangés.
Est-ce que Alma propose les mêmes garanties convenues ?
Oui, Alma garantit le paiement dans les mêmes conditions.
Les retards de paiements de vos clients sur des transactions couvertes par la garantie Alma ne génèrent aucun frais supplémentaire. Vous êtes payé en totalité, que votre client honore finalement ses échéances ou non.
Dois-je apporter des modifications à mon site internet et à mes Conditions Générales de Vente (CGV) ?
Non, vous n'avez aucune modification à apporter à votre site internet et à vos Conditions Générales de Vente. Cependant, pour rappel, les mentions légales qui doivent figurer sur votre internet sont précisées ici.
Quel est l'impact sur la gestion de mon compte Alma et sur mes clients ?
Aucun, ce changement n'a aucune implication technique ou pratique dans votre quotidien avec Alma.
Comment accepter le nouveau Contrat ? Dois-je signer quelque part ?
Si vous avez fait au moins une vente dans les douze derniers mois, alors vous disposez d’un délai d’un mois pour contester les termes du nouveau Contrat. Si vous ne vous manifestez pas durant ce délai, ces derniers sont réputés acceptés.
Si vous n'avez pas fait de ventes dans les douze derniers mois alors le nouveau Contrat s'applique dès maintenant.
Dans tous les cas, vous n’avez rien à signer.
Je ne souhaite pas accepter le nouveau Contrat. Comment faire ?
Si vous n'êtes pas d'accord avec le nouveau Contrat d'Alma, nous vous invitons à prendre contact avec nos équipes via support@getalma.eu afin que nous puissions répondre à vos questions.