Consumatore
Ho problemi con l'acquisto
- Perché la mia richiesta di pagamento con Alma è stata rifiutata?
- Al momento dell'acquisto, non ricevo il codice di convalida per SMS: come fare?
- Il mio pagamento non ha funzionato, perché?
- Utilizzo una carta di credito prepagata, o emessa da una banca estera: posso ricorrere al pagamento a rate proposto da Alma?
Ho problemi a pagare le mie rate mensili
- Ho problemi finanziari, e non posso pagare una rata: cosa posso fare?
- Ho ricevuto un'email in cui mi veniva segnalato che l'addebito dell'ultima scadenza non è andato a buon fine, cosa devo fare?
- È possibile posticipare la data di una delle mie scadenze?
- Non posso pagare tutte le rate previste: come devo fare?
Ho un problema con il mio ordine
Altre domande
- Ho smarrito o mi è stata rubata la carta utilizzata: cosa devo fare?
- Ho una nuova carta bancaria: cosa devo fare affinché sia utilizzata per il pagamento delle prossime rate?
- Esiste un centralino Alma?
- Posso pagare le prossime scadenze in anticipo?
- Vedo due prelievi della stessa rata sul mio estratto conto: è normale?
- Ho ricevuto una conferma di rimborso: quando riceverò l'accredito?